Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 6ff10 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "6ff10") và mọi cá nhân ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website 6ff10.cam và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 6ff10, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều Khoản này.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ" — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi slots, trò chơi truyền thống Việt Nam, và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 6ff10.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính khác thực hiện qua tài khoản.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu vận hành.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6ff10, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 6ff10 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải là cá nhân thực, có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
5. Bạn không được đăng ký với tư cách đại diện hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
6. Bạn phải cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam để phục vụ xác minh tài khoản.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của Người dùng:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ của 6ff10 sau khi tài khoản được xác minh.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi theo điều kiện công bố tại từng thời điểm.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat hoặc email.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm tự giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và tự loại trừ.
• Được yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách Bảo mật của 6ff10.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 6ff10 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, đặt cược trong khả năng tài chính cho phép.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy định và chính sách được công bố trên nền tảng 6ff10.
• Cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh danh tính khi 6ff10 yêu cầu trong khuôn khổ quy trình KYC.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

6ff10 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay được xử lý tức thì (dưới 2 phút).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• 6ff10 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút sau khi xác minh KYC hoàn tất.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đứng tên Người dùng đã đăng ký — không hỗ trợ rút về tên người khác.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.
• 6ff10 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để tiến hành xác minh bảo mật nếu cần thiết.

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

6ff10 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây, bên cạnh các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị truy cập.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra.
• 6ff10 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối chiếu (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• 6ff10 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 6ff10 trong tất cả các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 6ff10:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin với người chơi khác nhằm trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ 6ff10 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản nhân danh người khác mà không có ủy quyền.
• Tấn công, phá hoại, truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 6ff10.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính thay vì báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác của cộng đồng 6ff10.

Giới Hạn Trách Nhiệm

6ff10 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7, 6ff10 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng.

• 6ff10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cược sai, 6ff10 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản của người chơi.
• 6ff10 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do hành động của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 6ff10 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

6ff10 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật chi tiết của 6ff10.

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. 6ff10 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách 6ff10 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự đóng tài khoản:

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

6ff10 đình chỉ hoặc xóa tài khoản:

6ff10 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không thể hoàn thành xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền lợi của Người dùng hoặc tính toàn vẹn của hệ thống.

Thay Đổi Điều Khoản

6ff10 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 6ff10.
• Thông báo trong hệ thống (in-app notification) khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Thông báo sẽ được gửi tối thi ểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã cập nhật.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa các bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

Quy trình khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản qua email đến địa chỉ [email protected].
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Thời hạn giải quyết khiếu nại thông thường là 7–14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Kết quả giải quyết sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đến địa chỉ đã đăng ký.

Liên Hệ & Phản Hồi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến phản hồi nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 6ff10 qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 6ff10.cam, hoạt động 24/7 kể cả lễ và Tết.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ của 6ff10 gồm các chuyên viên có kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi nơi trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.